编者按：本文为创业邦原创报道，作者樵苏，图源摄图网，未经授权禁止转载。
五一是劳动者的节日，更是奋斗者的节日。2021国际劳动节，创业邦找到几位【追光者】，分享他们在创业路上的“追光”时刻，留下他们在创业历程中的点点滴滴，也为正在奋斗的同路人带去鼓舞和力量。
心中总有一颗不灭的种子
或许可以干件“惊天动地”的大事
壹招招聘 杨宏
我现在在做一家人力资源服务公司。但在2018年，我主要做的是建筑业服务，当时业务发展非常快，我们开了很多分公司，在西藏也设立了分公司，我感觉人生已经到达了巅峰。随着业务的发展，就想拓展服务板块，切入到造价咨询类服务。我们在陕西西安设立了一个造价服务公司，规划业务从三线城市向新一线城市拓展，憧憬着星星之火由千年古都走向更广阔的地方。
理想很丰满，但现实总是很骨感，我住在贵阳，公司在西安，那边没有好的团队及其他一些资源，业务没办法拓展，公司开起1年多的时间，基本没有任何业务，最后只能卖掉。
有一段时间，我把业务交给团队运营，自己退出日常经营管理，变成了“投资人”。但项目一直在投入和亏损之中，公司运转非常艰难。后来我自己又回到公司管理，把焦点集中在一个点上，逐步切掉了很多业务板块。切到最后，把工程服务的板块都切掉了，集中力量在人力资源服务板块，聚焦蓝领领域制造业灵活用工业务，也就是现在运营的聚焦灵活用工顾问服务的壹招招聘平台。
进入一个新的领域，是要交很多学费、付出很大的代价的。如果当时破釜沉舟，下定决心把西安那个公司经营好，可能会长期在这个行业发展，不会做现在的人力资源服务。
回想当初，创业经验不多，凭的就是“胆子大、敢去干、干了再说”的闯劲，现在回想起来觉得很草率。但转念一想，当时那么解决，也许就是最好的，开弓没有回头箭，箭已经飞出去了，唯一能做的就是去调整目标，让它朝着你想要的地方飞去。我并不后悔当初的选择，如果没有当初的大胆，可能我永远都不会走到创业的路上。
我之前在央企上班，有着丰富的业务及管理经验。当时职务和收入虽然不高，但也算达到了小康生活，可以安稳愉快地度过一生。但是，我的心中总有一颗不灭的种子，不甘心偏安一隅，不甘心小富即安裹足不前。当时算算到退休的时间，还有20多年。20多年，或许可以干几件“惊天动地”的大事，可以干几件值得骄傲的大事。所以，2016年底的最后一天，我选择了辞职，离开那个工作17年半、流过无数汗水，带给我无限成长的地方，出来创业。
创业是艰辛的、也是充实的，在追逐梦想的路上，你会觉得，你的生命会越来越有光芒。
客户的信任
让我们在这条路上走得更远
Datatist画龙科技 宋碧莲
Datatist画龙科技作为商业智能决策大脑的供应商，为海尔做了一系列的AI营销活动。在疫情期间，用了几个月的时间，投入了几十万的成本，通过这些营销活动就新增了将近3亿的业绩，ROI达到1:800。同时，海尔线下95%的直销员或销售系统都被赋予了智能大脑。
海尔做了八年的用户运营，每年都要面试几百家供应商。过去合作的供应商虽然帮助他们建立了各种系统，采集了大量的数据，但是没能把数据价值完全发挥出来，所以运营效果并不显著。数据如果不能产生新的经济价值，就不能成为生产力。这也是很多公司在数字化转型上的投入很大，但是没有产出的根本原因。
在每个成功项目的背后，如果没有客户的信任，可能会需要花更多的时间、投入更多的精力。正是因为有了这些信任，才能让我们一往无前，在这条道路上走得更远。
也有晦暗时刻。尽管这些年AI发展得如火如荼，但是对于商业AI这个复杂的领域，很少有人能够真正理解。一些中小企业的员工没有相应的基础知识，很难沟通。有些投资商也不知道AI运营是什么概念，不理解我们的产品。在产品层面，我们已经完成了智能运营数据加工机器人、智能画像机器人、智能决策机器人、智能运营机器人、智能分析机器人这五个产品的打造。遗憾的是，没有受过算法专业训练的大众很难理解这样的创新项目。
Datatist画龙科技的口号是“检验AI的唯一标准就是效果”。为了让客户看到样本效应，我们亲自为客户的市场团队做活动方案，设计AB测试，设计AI模型，用小规模的活动验证有效性。通过尝试，活动转化率、促活率都远高于以往的经验组，并且运营成本也有了显著的降低，从而赢得了客户的信任。
经过团队这几年艰苦卓绝的市场培育，头部用户的运营效果得到了很大的提升，Datatist画龙科技团队也有了上百件的成功案例，并赢得了100%的续约率。这些成功案例给我们树立了良好的口碑，越来越多的企业重视起了AI用户运营。
我创业的过程可以套用三句话：“雄关漫道真如铁”、“人间正道是沧桑”、“长风破浪会有时”。这几句话恰好代表了创业中面临的不同状态和心态。
“雄关漫道真如铁”是创业初期阶段面对的艰难险阻和需要创新创业的雄心；“人间正道是沧桑”是创业中遭遇的挑战、变化和需要坚守不屈的初心。“长风破浪会有时”是创业发展中为了见证一次次风浪过后的阳光时，坚如磐石的信心。
我想把这三句话分享给每个创业者，祝各位伙伴有雄心、初心、信心，劈波斩浪、实现梦想。
创业是刺激、快乐、充盈的
也是焦虑、怀疑，甚至绝望的
诸葛找房 苏伟杰
很难用一个词去概括创业的感受，是刺激、快乐、充盈的，也是焦虑、怀疑，甚至绝望的，但无论何种，之于创业者，一定是刻骨铭心的。
2012年，我在美国威斯康星大学完成MBA学业后，选择投身房地产行业。“未来二十年的大趋势是中国崛起和华人创业，房产行业作为中国的支柱产业，而互联网在房产行业渗透比较低，房产大数据一定会大有所为。”早在近十年前，我做出如此判断。
回国后，我以合伙人、COO的身份进入了一家C2C房产互联网创业公司，负责数据、产品、研发、市场和威廉希尔中文网站 。三年时间，为后续独立创业打下坚实的实践基础。
在对中国经济和房产行业做了深度研究和分析后，我洞察到一个重大机遇，互联网在房产行业渗透相对较低，但在可预见的未来，前者一定会充分改造后者。
2015年12月，诸葛找房正式成立。5年后，诸葛找房已完成6轮威廉希尔中文网站 ，得到红杉资本、复星锐正等知名机构投资的支持。
2020年，完成由政府引导基金和地产基金联合投资的过亿人民币C2轮威廉希尔中文网站 。同时，公司宣布升级为开放式房产交易平台，成为房产互联网行业里发展最快的公司之一。
创业，To customer，Not to VC
蜗牛学院 邓强
2011年，我从上海回到成都，创办了一家培训机构的成都校区，从无到有打造了一个团队，建设 了一家新校区，正式走上创业之路。2015年，我辞职创立蜗牛学院，继续在培训行业深耕至今，正好10年的创业历程 。
这10年，大部分时候都是艰难的。但是回忆起来，多少还是有一些值得骄傲的事情。
蜗牛学院重庆校区在2019年招了一个特别的学生，是一个残疾人，类似小儿麻痹症，口齿不清晰，得很仔细地听才能听明白，腿部也有些问题。按照要求，我们是不能收这个学生的，因为无法保证他就业，而蜗牛学院的服务承诺就是保证就业。我们想，退还学生全部学费并不是主要的，最关键的是，浪费学生半年的学习时间，最后找不到工作，这是对彼此的不负责任。但这个学生很执着，也知道自己要找工作有难度，就是很想学，想给自己的人生找一条出路。
最后，蜗牛学院重庆校区没有正式招这个学生，没收他一分钱，但是让这个学生回家跟着当时的班级同步自学。我们的老师平时上课都会录屏，学生可以晚上通过看当天的视频来巩固消化。在安排这个学生在家跟读的同时，班级带班老师给他日夜辅导，最后在大项目阶段，安排学生回校跟着班级其他学生一起做项目。
等学生完成项目后，我们旗下的独立研发公司把这位学生招聘进来做了Java研发工程师。事实证明，这个学生非常努力，能很好地完成项目中的任务，跟同事相处也不错，我们也按照正常标准给这位学生薪水，经过一年多时间的成长，这位学生已经慢慢承担起了重要的研发任务。
这件事情，最开始的时候，是重庆校区自己独立决定的，总部完全不知情，但当我们知道这件事情后，没有一个人反对，反而都很感动，大家觉得，这才是“教育”二字应有的意义。
这件事情，对我们整个团队的凝聚力以及对教育的认知，都提升了一个台阶。这让大家知道，我们虽然是一家商业机构，但是我们眼里不是只有钱，还有责任，还有情怀。我相信对蜗牛学院来说，我们的核心价值观，不仅仅是挂在墙上的文字。
去年疫情开始的时候，我们发现，学生无法到校了，这对于任何一家线下培训机构来说，都是致命的打击。我们当时做了一个外人看起来非常简单的决定：让学生暂时在线上看老师直播，我们只收一半的学费，实打实地让学生放心。如果一直不能回线下校区面授，那么就不收另外一半的学费，同样保证就业，如果不能就业，这一半的学费也如数退还。好在我们从一开始就在构建自己的在线教育体系，对这个过程摸索得还算比较顺利。
当然，老师们也是全部出动，全国大协作。其实这些也许都不是最难的，最难的就是现金流。那几个月，甚至2020年全年，我们没有少发一分钱工资，没有拖欠房东和供应商一分钱的款项，但这些钱从哪里来？学生的学费杯水车薪，一来学费减半，二来学生报名人数比19年少太多，大概连1/3都不到。
钱从哪里来？只能股东们一起凑，2020年第一季度亏损好几百万，都靠几个股东硬抗，但是我们没有在员工面前说过任何一句话，这，就是站着的代价。甚至当时有同行诋毁我们快倒闭了，但我们依然挺过了，如今活得好好的。这是站着的代价，也是站着的收获。虽然艰难，但是值得。一路顺风顺水的创业，或许是不完整的。
现在回想起来，当时有没有更好的解决方案呢？我想说，没有，彼时彼刻，那就是最好的方案，再苦苦自己，不能苦员工，只有我们一直站着，老师们和员工们才能一直信任我们，我们不能寒了他们的心。教育二字，靠责任，靠走心。
作为创业“前辈”
对新一代创业者有哪些建议？
杨宏：创业必须得有点钱，要有资金、人脉、对商业的洞查力
创业者在创业之前，一定要有所准备。首先要解决自己的生活问题，不为生计所困。如果连个人生存问题都没有解决好，去创业一定是很艰难的，一定很焦虑的，会很影响创业的心态。其次是要有一些沉淀，包括资金、人脉、对商业的洞查力。创业必须得有点钱，得有一定的启动资金，能支持公司运转一段时间的资金。因为，去创业的时候，你会发现，处处都要花钱，但是哪里都难挣钱，挣钱比当初预想的要难得太多。
创业要建团队，要做业务，建团队得有合伙人、员工，创业开始有熟悉的人参加，大家相互了解、认可，有信任度，能力互补，分工合理，磨合做事就很快。如果没有合适的合伙人，从零开始建团队的话，需要很长的时间去找到合适的人，并且磨合的时间也很长，团队战斗力就很差。
创业尤其重要的是对商业的洞查力，为什么你要选择这个赛道？为什么你干得成？为什么未来发展更好？很多问题，创业者得对创业的项目要有很深的了解，对商业有独到的洞查力。否则，同样的事情，你看不到机会，你看不到未来，只是盲目冲进去，会走得很艰难，遇到困难就会不自信，也会死得很快。
最后一点，创业者可以把创业项目未来规划得很大，但是前期得聚焦在一个很小很小的点上，并且这个点要能快速见效果或者收益，开始千万不要搞得大而全，因为你的能力、财力、人力、资源，都是有限的。
宋碧莲：创业不是个人的英雄主义，企业赚取的红利来自于员工的共同成长和发展
没有完美的个人，只有完美的团队，创业不是个人的英雄主义，而是带领团队共同走向成功。在企业的发展过程中，团队的培养和储备尤为重要。
我们尤其注重员工的培训和培养。每个新进员工都会有一张员工能力自评表。上班的第一天，会让每个员工通过自评去找到自己的短板或差距。接下来，会有密集的多维度培训。培训内容从企业文化到商务知识、产品知识、再到技术知识。并由相关部门的负责人做讲师进行培训，最后还会有培训考核的机制，和定期的自评。在实际业务中，也实行学徒制，让新同事在老同事的带领下快速融入业务环境中，在实践中学习。
通过这一系列的方法，新员工可以快速成长，而老员工可以温故而知新，并且可以锻炼他们的管理能力，也可以有更多的发展空间。
其实企业赚取的红利正是来自于员工的成长和发展，所以重视团队培养和建设是创业者走向成功的重要一环。
苏伟杰：创业者时刻要有冷静的心智，坚毅的心性，精准的眼光，持正的坚守
比尔·盖茨曾说，这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。
今天，我想对五年前的自己说：“挫折是人生成长最有价值的部分，学会系统性地思考商业本质和对个人情绪的剥离，坚持以终为始。”
创业者时刻要有冷静的心智，坚毅的心性，精准的眼光，持正的坚守，虚一而静的审慎。需要打造自驱动、更高效、有执行力的组织文化。
以下是为达成目标进行的任务拆解，供创业者们参考：
1. 推进管理层和后台部门应用OKR系统，要求全员目标主动对齐公司及CEO徐瑞东的目标，重视组织能力，强化新人和干部培训；
2. 收入目标按月拆分到业务线，持续监控核心指标，强化各城市销售团队的过程量考核；
3. 实行合伙人制的管理模式，进行最小单元的收入/成本核算，收支要拆分到业务线、部门、门店、小组，打造自驱型和自雇型组织。
邓强：创业要有底线，要保持敬畏，要有所为有所不为
诚实守信，坚持原则，尊重人才，崇尚技术。首先我想把这16个字送给大家共勉。这是蜗牛学院的核心价值观。企业的文化价值观并不是挂在墙上的文字，而应该是企业员工从上到下都认同，并且时时刻刻都去践行的东西，是企业的精神内核，是企业的灵魂。
创业要有底线，要保持敬畏，要有所为有所不为。创业要谈情怀，但不能天天谈情怀；要有梦想，但是不能天天谈梦想；要画饼，但不能天天画饼。总之，凡事要落地，不能飘着。创业最牛逼的不是你多会吹牛逼，而是你把吹过的牛逼都实现了，那才叫真牛逼。不要老是去琢磨什么一本万利空手套白狼的商业模式，那不叫创业，最多叫投机。
创业，to customer，not to VC。比你聪明的人到处都是，比你牛逼的人，到处都是，比你勤奋的人，到处都是。你有什么，你也许什么都没有，但是有一点就够了：信念。找到靠谱的合伙人，必须价值观趋同，再加上坚定的意志确保执行，把一件事情深耕下去。也许过程诸多波折，但是我们做长线，不做一锤子买卖。
创业之前，做好一个预算，两年没有收入，会不会影响家人的生活？两年能亏损的底线是多少钱？把这两点想明白了，你就可以放开手脚，承担风险干两年。家人和经济基础是重要保障，否则，你根本无法站着。总之，要站着，把钱给赚了。
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