角色 | 沙特旅游局Alhasan Aldabbagh:塑造沙特旅游业的未来,中国市场必不可少

2024-01-10
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2023年,在中国重新开放出境游业务后,来华推广旅游资源最积极的国家之一非沙特阿拉伯莫属。作为中东重要的国家,沙特以盛产石油而闻名于世,更是许多中国网友心目中一个“遍地是土壕”,神秘又豪气的富有国度。

不知从何时起,这个神秘国家出现在大众视野中的频次逐步提升,特别是2022年卡塔尔世界杯时作为邻国频频被提及,到2023年之后与中国多次会晤并发布合作成果,所做的每一件与中国密切相关的事,都大大拉近了两国之间的关系。让中国网友开始全方位,重新了解和审视沙特究竟是一个怎样的国家。

特别是随着一档热播综艺《花儿与少年5》的播出,作为明星旅行团到访的第一个目的地,观众对于节目展现的内容与拍摄场景都格外关注,节目中所拍摄到的沙特美景和美食,瞬间吸引了众多年轻观众的目光,这也使得中国游客对于中东目的地,对于沙特的旅游资源关注达到空前热度。

在节目播出没多久,就有中国旅行社企业开始推出同款线路产品,而沙特旅游局则是在中国上海北外滩顺势举办了一场声势浩大的沙特文化市集活动,将沙特的美景美食“复制”到外滩,让更多中国游客可以沉浸式感受沙特风土人情。

也是在这个活动后,闻旅有幸采访了沙特旅游局亚太市场总裁Alhasan Aldabbagh,针对于2023年沙特的旅游推广大战略以及接下来沙特在旅游市场的推广目标和计划,做了更进一步沟通。在他看来,沙特想要实现在旅游业务上的转型,离不开中国市场以及中国企业的参与和支持,沙特与中国在旅游业务上的交流与合作,将会更加紧密。

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01







中国市场是支撑沙特旅游持续向好发展的关键






中国与沙特在旅游业务上的往来,在今年9月迎来一个重大转折,即中国与沙特正式签署文件,将沙特作为中国公民出境团队游目的地。这意味着,沙特向更多中国游客打开了观光的“大门”,这为实现其2030年接待500万中国游客的目标提供了非常大的底气。

Alhasan Aldabbagh表示,中国游客在全球旅游市场的重要性没有一个国家会忽视,作为目前世界上第二大人口国,且热爱旅行,早在2019年时中国游客的出国旅游人次就达1.55 亿,是稳稳的世界第一大客源国。对于沙特发展旅游而言,必然也要重视。

而相互信任且开放的合作关系一定是促进旅游业发展的基础。2022年尾时,中沙两国元首亲自签署了《中华人民共和国和沙特阿拉伯王国全面战略伙伴关系协议》,并表示将在能源领域、气候变化、金融领域、文化领域等全面展开合作,旅游就是文化领域重要合作抓手,并提到应在两国开展旅游合作和推广活动,应挖掘两国旅游资源潜力,加强在各可持续旅游产业的共同行动,从而惠及并推动旅游业发展。

到了2023年,沙特旅游局在中国的一系列推广活动也都是在践行着这样的合作方针,在大力推动两国之间旅游的交流互动。根据Alhasan Aldabbagh分享的最新数据,沙特接待的中国游客人数呈指数级增长,目前规模已经突破11.5万。

为了能更好的服务中国游客,从旅行便利程度上沙特也在不断完善有中文的服务设施,比如会说中文的导游、中文版本的公共信息以及中国游客喜欢的便捷支付方式等,都在不断的调研与服务中完成配置,可以让中国游客到达沙特之后更加的顺畅旅行。

除此之外,沙特也在不断加强与中国贸易合作伙伴的合作,制定并落实了一系列为接待中国游客做准备的措施。其中包括对国际交通的便利性和航空基础设施进行大规模投资;更加便利的电子签证,只需在线申请,三分钟即可完成申请;还有与中国优质旅行社企业如携程等的合作,签署谅解备忘录,以提高沙特作为旅游目的地的知名度和预订量。

“目前沙特在中国拥有700多家合作伙,可以分别在上海、北京和广州提供32种、29种和 26种旅游产品。今年早些时候,我们还在北京、上海和广州举办了一次三城路演,介绍沙特的休闲旅游资源,受到当地业者的热烈欢迎。特别是在上海场,我们在外滩举办了有史以来最大规模的营销活动,把沙特市集搬到了外滩,并在一周内通过活动接待了7.7万名游客,让他们不用出国就可以感受到传统沙特市场的真实氛围,品尝美味佳肴。”

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谈及沙特阿拉伯,对于大部分中国人而言,仍存在刻板印象,“土壕”印象之外,对于当地真实生活常态以及旅游资源及安全信息等,很多都是不了解的。这与沙特开放旅游签证时间较晚有一定关系,在2019年9月时,沙特才对包括中国在内的49个国家和地区开放旅游签证。没多久之后,新冠疫情席卷全球,中国的出境游就进入停滞阶段,真正去到沙特旅行的中国游客,仍是少部分。

2023年中国出境游市场重启,沙特与过往深受中国游客喜爱的境外目的地国家站在了同一起跑线,这对于沙特旅游局来说,是一次难得的机会。

Alhasan Aldabbagh坦言,面对几乎是空白的中国旅游市场,沙特看到的更多是市场机遇,可以有更多可以做的事情来让中国游客认识沙特,去到沙特,这里可以满足中国游客希望拥有不一样旅行体验的需求,可以在沙漠谷地的星空下,于古老砂岩建筑旁用餐,可以到贝都因骑骆驼,与当地人共进晚餐深聊沙漠文化与故事,还可以乘坐热气球或直升机,观赏埃尔奥拉壮观的岩石,感受穿越时空的体验。相信沙特将会成为下一个最受中国游客青睐的长途旅行目的地。

02

处于快速发展阶段的沙特旅游市场充满新机遇

值得关注的是,在中国的大力营销推广只是沙特在华布局旅游业务的其中一方面,另外更重要的,邀请中国旅游企业去到沙特建设沙特旅游景点及产业,也是重要合作方向所在。

根据媒体公开报道,沙特已经先后与多家中国旅企达成了合作,其中与中国知名主题公园运营商海昌海洋公园引发业内极大关注。根据合作协议内容,海昌海洋公园将牵头在沙特阿拉伯打造一座世界级且同类首创的海洋综合主题公园度假区,成为全面综合性的旅游目的地,项目建成后,“沙漠与海洋”强反差的碰撞,将会使这个项目成为沙特旅游新亮点。

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而从服务体系的打造上,沙特阿吉兰兄弟控股与中国八爪鱼在线旅游发展有限公司也确立了合作关系,双方将共同出资在利雅得成立合资公司,以沙特为中心,辐射中东北非地区,开拓当地旅游服务产业,面向中国及世界游客,打造完整的旅游产业链服务平台。

可以看到,沙特旅游市场的快速发展不仅仅是惠及中国游客,更成为中国旅游企业出海谋求业务发展的新战场。

Alhasan Aldabbagh表示,作为世界上最大的旅游投资国,沙特提供了前所未有的投资机会。而中国和阿拉伯世界的贸易关系可以追溯到一千五百年前的丝绸之路时期,所以两国之间的旅游合作也并不是一个新现象。沙特的目标不仅是到 2030 年成为全球排名前五的旅游目的地,还希望促成变革,塑造旅游业的未来,进而促进文化沟通,重塑社区。

“沙特旅游业正在光速转型,全世界都在关注沙特宏大项目的开发情况,如红海项目、NEOM 项目等。这些项目展现了我们的雄心壮志和开创精神。作为世界第一大客源国的中国,必然会被寄予更大的期待,不论是客源输入还是产业发展,都希望可以展开深入合作。” Alhasan Aldabbagh这样讲到。

据了解,早在2016年时,沙特就提出了自身的“2030愿景”,其中包含了全球经济排名目标、竞争力指数目标、人均寿命目标等诸多目标,但最引关注也是影响最为深远的,还是减少对油气产业的依赖和促进经济多元化的规划,这意味着,沙特在寻找除了经济外的新经济增长抓手,而旅游成为重要布局方向。

根据沙特旅游部近期公布的最新数据,2023年上半年其国内游客总数达到5360万人次,其中包括1460万名入境游客,同比激增142%。这部分游客旅游支出同比增长132%,达到869亿沙特里亚尔(231.7亿美元)。而沙特的目标是到2030年,当地旅游业能够为社会创造160万个就业岗位,贡献10%的GDP。沙特政府也正式宣布将向旅游行业投资8000亿美元,并计划到2030年吸引1亿本地和国际游客。

在“2030年愿景”的时间线内,沙特将会举办全球瞩目的国际盛会—世博会,届时全世界游客汇聚沙特,实现这样的目标并不是天方夜谭,其在国际的影响力和知名度,也将会迎来一次巨大提升。Alhasan Aldabbagh也表示,国际性盛事的举办是沙特迎来的非常令人激动的发展机会,而沙特也已经开始为抓住这样的机会而不断的努力,还是以中国为例,目前在沙特和中国之间有四个直飞航班,不久的将来还会继续增加更多新航线,以方便中国游客届时可以更短时间内到访沙特。

03

双向奔赴是中沙两国人民建立深厚友谊的真实见证

作为沙特旅游局亚太市场总裁,Alhasan Aldabbagh本人已经多次来到中国,对于中国这个国家和人民留下的印象是非常热情好客,并且充满活力。在他看来,沙特人民和中国人民有许多共同的价值观,比如尊老敬老,无比热情地尊重和款待客人等,这是两国可以友好交流的非常重要的前提。

而为了让更多中国年轻人了解沙特这个国家和文化,进入到中国市场后,沙特旅游局也在尝试着用年轻人喜欢的方式来推广自己的国家和旅游资源,比如火遍全国的一档综艺节目《花儿与少年》,这档节目的游学首站就是沙特,镜头中出现的不仅仅有当地美丽的风景和美食,更有中国企业是如何在沙特深耕发展,助力沙特经济的,让更多中国观众可以看到,原来中国与沙特的交流合作,已经如此的深入,并为此感到自豪。

除了节目观看热度外,给中国观众成功“种草”,希望能去沙特亲眼看看的成效也相当显著,根据在线旅游平台分享数据,“沙特阿拉伯”搜索量环比上涨772%。

“我们很高兴这档节目让更多中国观众了解到沙特是一个快速发展、具有前瞻性思维的旅游目的地,可以提供独特而充满活力的体验,回报所有来沙特旅游的中国客人,让他们同样也能享受到我们的热情款待之道。而为了走进中国的年轻一代,我们也在利用微信、微博、小红书和抖音等中国流行的社交媒体,展示沙特独特的旅游资源,并为中国游客量身定制内容和体验,希望能让中国的年轻人可以重认识沙特,了解沙特也在积极拥抱现代化和新科技,是热情好客,适合旅行的目的地国家。” Alhasan Aldabbagh这样讲到。

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有小红书用户在自己的社交账号上这样描述她的沙特之旅,感觉像是穿越在游戏世界里,古城久经风沙和岁月,自带异域风情,沙漠、海滩、绿洲……出片率满分。这正是沙特给予每一位愿意了解和走进这个国家的游客最好的回礼。

正如Alhasan Aldabbagh所讲,沙特是一个处于快速发展和变革时代的国家,正如曾经的中国所经历过的那样。相信在这样彼此理解和相互信任的基础上,以及在中国与沙特加强全面合作的背景下,两国间的旅游交流所展现出的润滑作用和凝聚力,也将不容小觑。

根据联合国世界旅游组织的数据,沙特旅游业在疫情后的恢复速度超过了二十国集团中的所有其他国家,同比增长了121%。在成为中国公民出境团队旅游目的地之后,即将到来的2024年,对于沙特旅游局而言将会有更多计划和推广活动在中国落地,以此来吸引更多中国游客去到沙特,让沙特旅游市场在新的一年取得更好表现。而这也将会是Alhasan Aldabbagh在新一年的重要工作目标之一。


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