陈岩女士在“2024年亚马逊云科技出海全球化城市巡展季”的游戏分论坛上分享了如何找到出海新的收入增长点。她介绍了专注于全球游戏支付解决方案19年的公司Xsolla，该公司可以帮助游戏开发商提供游戏内商店一键购买接入、支付方式多样化、反欺诈能力强等优势，从而实现收入增长。
她还重点介绍了Xsolla的WebShop解决方案，通过个性化激励、限时优惠等营销手段，可以帮助合作伙伴提高营收占比30%-40%、收入增长10%-16%、访问用户购买率增加40%-50%、重复购买率增加60%。最后她分享了两个成功案例，展示了Xsolla为游戏开发商带来的实际收益增长。
演讲精华
以下是本次演讲的精华。
在2024年亚马逊云科技出海全球化城市巡展广州站的游戏分论坛上，北京艾克索拉科技有限公司大中华区VP陈岩女士作了精彩分享。她首先介绍了艾克索拉这家专注于全球游戏支付解决方案已有19年历史的公司，该公司的业务遍布全球200多个国家，支持130种货币，支持700多种支付方式。
艾克索拉可以为客户提供游戏内商店一键购买接入器等解决方案，帮助客户轻松全面升级游戏，从而增加收益。该公司拥有API和Unity SDK等多种集成方式，可以通过微信讨论组为客户提供一对一对接服务。作为一家全球化公司，艾克索拉在美国洛杉矶设有总部，在中国设有两个办公室，其合作伙伴覆盖PC游戏、手机游戏应用和线上平台。值得一提的是，腾讯、Epic Games等知名公司也是艾克索拉的合作伙伴，在俄罗斯，艾克索拉作为Steam的官方支付方式，帮助Steam接入了俄罗斯市场。
陈岩女士接着介绍了MOR(Merchant of Record)的概念。MOR是一种公司实体，通过与客户签署许可协议的方式，来承担支付等交易活动。作为MOR，艾克索拉的优势在于不仅可以为客户提供700多家支付服务，还可以帮助处理退单退款等服务，无需客户一对一处理繁琐的退款流程。此外，艾克索拉还可以帮助客户核算并合理合法地交纳各地税款，公司熟悉世界各地的法规，在全球没有一笔违规记录。
具体来说，在欧洲地区，艾克索拉会帮助客户交纳增值税；在美国交纳销售税；在日本交纳消费税；在澳大利亚和新西兰交纳商品及服务税；在马来西亚等国家交纳SST税。艾克索拉符合信用卡网络和相关法规的要求，并通过了国际和政府监管机构的认证，符合CCPA、PCI DSS、GDPR、俄罗斯个人信息存储法、韩国未成年人保护法等合规要求。
陈岩女士强调，艾克索拉相信更多的支付方式等于更多的收益。目前艾克索拉已拓展了700多种支付方式，到2024年年底将拓展到847种支付方式。在反欺诈方面，艾克索拉的反欺诈率高达84.59%，高于其他支付解决方案商，这也是Epic Games选择艾克索拉的主要原因之一。
接下来，陈岩女士重点介绍了艾克索拉的WebShop解决方案。WebShop是艾克索拉自主开发的一个网页销售工具，是一个白标数字商店，玩家可以在游戏开发商自有品牌的商城上购买游戏道具、游戏币等虚拟商品。WebShop不仅提供多种线程模板选择，还支持一键生成上线，大大节省了开发和运营的时间成本。WebShop会通过各种营销手段激励玩家完成首次购买，例如限时优惠等方式制造紧迫感，吸引玩家下手。同时，WebShop利用积分制度搭建用户成长体系，促进玩家持续性消费。它还提供每日奖励、免费福利道具和幸运罗盘等功能，提升玩家的参与度和留存度，从而增加用户粘性、忠诚度和终身价值。在WebShop后台，还支持个性化激励功能，可以为大户定制高额充值或购买方案，让大户获得特殊的满足感，从而刺激大户的消费欲望。
通过使用WebShop解决方案，艾克索拉帮助合作伙伴的营收占比增加了30%-40%，收入增加了10%-16%，访问用户购买率增加了40%-50%，重复购买率增加了60%，收益可谓是大幅提升。
为了印证WebShop解决方案的卓越表现，陈岩女士分享了两个成功案例。第一个案例是一家美国游戏公司，该公司在2023年3月上线了艾克索拉的WebShop等解决方案，采用了限时限量优惠、买量折扣促销等营销策略。结果，该公司的营收占比增加了高达40%，ARPPU值达到464美元，光是新增的营收就达到了100万美元，成绩十分骄人。
第二个案例是一款知名的ARPG手游，该游戏在去年4月上线了艾克索拉的解决方案，使用了限时限量优惠、兑换码等营销手段。通过艾克索拉的助力，该手游的新增营收达到了惊人的950万美元，再次证明了艾克索拉解决方案的卓越效果。
最后，陈岩女士欢迎大家加入艾克索拉的微信讨论组，探讨支付解决方案的相关话题。她还特别提到，艾克索拉的办公室就位于亚马逊云科技大楼下方的31层，而亚马逊云科技的办公室位于32层，欢迎大家前来交流探讨。
总的来说，这场分享全面介绍了艾克索拉公司的全球化支付解决方案、MOR模式、WebShop等创新产品，以及该公司在合规性、反欺诈、税务等方面的优势，为游戏开发商提供了增加收入的新思路。两个真实案例的分享更是生动地展示了艾克索拉解决方案为游戏公司带来的可观收益增长，其中一家美国游戏公司的营收占比增加了40%，ARPPU值达到464美元，新增营收达到100万美元；另一款知名ARPG手游的新增营收则高达950万美元，令人印象深刻。相信通过这次分享，在场的游戏开发商一定能获得许多有价值的启发和思路，进一步推动自身业务的增长。
总结
游戏行业正在不断寻求新的收入增长点，而艾克索拉科技作为一家专注于全球游戏支付解决方案的公司，为合作伙伴提供了多种创新方式。首先，他们拥有覆盖200多个国家、130种货币和700多种支付方式的全球化网络，能够帮助客户轻松接入并提升收益。其次，作为MOR(Merchant of Record)实体，艾克索拉可以为合作伙伴处理退单退款、核算税务等复杂事务，确保合规合法。此外，他们推出了WebShop解决方案，通过一键生成个性化商城、限时优惠、积分制度等营销手段，帮助合作伙伴实现营收占比增加30%-40%、收入增长10%-16%等显著成果。
艾克索拉与亚马逊云科技建立了密切合作关系，期待在未来为更多游戏开发商提供创新支付解决方案，助力游戏行业出海新的收入增长点。他们诚挚邀请大家前来亚马逊云科技园区交流探讨，共同推动游戏行业的发展与创新。
