整个60人规模的团队中，有1/3来自阿里，其余大部分来自中国电信、百度、腾讯、美团点评、网易、搜狐等一线互联网企业。
创始人&CEO孙林君作为阿里巴巴P9级别资深算法专家，曾全程参与阿里产业智能化变革。在近十年工作期间，他主要做了三件事：第一件，作为研发主导人构建阿里诚信体系，为花呗、借呗、巴巴会员等极速退款场景开发标准化风控模型；第二件，主导研发智能决策模型“瓦力”，主要通过AI客服服务的模式，处理买家和卖家双方之间的纠纷，业务覆盖包括男装、女装、古董、生鲜等99%的购物售后场景，决策准确率为95%，将整个团队员工从1100人压缩为自营只有50人；第三件，他带领团队研发了一款能协同运筹、调度几千个客服工作的产品“风枢大脑”，将智能化客服再升级。