作为最早活跃在中国的风险投资机构，IDGVC对连锁形态的企业很早就进行了关注和投资，包括物美超市连锁、如家经济型酒店连锁、汉庭酒店连锁，以及一茶一坐餐饮连锁，横亘了零售、商务酒店、餐饮几大领域。在IDGVC合伙人毛丞宇看来，连锁方式是企业给消费者提供服务的形态，可以适用于多个行业，而连锁企业展现出良好的可增长性，成为吸引投资机构的重要条件。
《创业邦》：您一般关注哪些行业的连锁企业？他们有何优势？
毛丞宇（以下简称毛）：其实连锁形态适用于服务业、包括服装、零售等各个行业，是消费者享有的一种服务形态。简单说，我会关注消费品牌类型的企业，能够刺激出消费潜力，具有品牌效应。品牌效应能够吸引客户，而连锁的规模效应能够降低总体经营的成本。风险投资机构对连锁企业的看重，主要是因为连锁企业能够较快地复制，企业容易做大，单个公司做到同样的规模更加难一些。
《创业邦》：投资连锁企业之前，需要考察哪些方面？
毛：第一是看企业的规模。第二，看管理团队的能力，是否具有标准化的经验。第三，考察从寻找店铺、运营管理到资金管理等一系列具体制度的完善度。比如收银系统是否搭建？培训的机构和课程等体系是否成熟？第四，特别强调品牌的门槛以及连锁体系与产品服务的结合度。首先你的产品和服务，要有一定的门槛，具有消费品牌、包含产品和服务的意识。而这些寻店、管理、现金收支等所有支持体系，都要能让你去发挥产品和服务本身的特性。譬如餐饮业需要统一采购、资金的集中和物流；酒店业需要中央订房系统等。如果一个服务或者产品在客户周围随便的小店都可以享受到，那么连锁仅仅是一块招牌，没有太大意义。
《创业邦》：怎么看直营或加盟两种连锁方式？
毛：一般来说，服务型企业适合做直营。因为服务型企业，成功的关键在于顾客的体验，而加盟如果管理不善，很难控制服务的质量。一般我们喜欢投资以直营为主的企业，即使开放加盟，也最好是加盟商出门面和资金但管理和运营都交给总部的管理体系。在和企业威廉希尔中文网站 过程中谈判接触的时候，我们也会要求企业在以往以加盟为主的模式下，通过资本的支持，扩大直营店，逐步增加直营店的比例，对以往的加盟店可以用较为充足的资金去收购，或者用股份制改造整个系统，把加盟店收编成控股企业，由总部来管理。企业也很接受我们的建议，逻辑上很简单就能想明白的道理。
《创业邦》：投资之后，对企业的扩张节奏是否有要求？
毛：品牌是最为重要的，我们认为质量和品牌要保持一定水准。扩张是双刃剑，速度和质量要保持平衡。我们通常要求企业有一定扩张速度，但是为了速度去牺牲质量和品牌是很不合适的，例如投资后的2到3年，不一定需要企业高速度发展，这个时期需要企业练内功、打基础，特别对于培训和营销体系要完善；在投资的4到5年，已经有了一定经验积累和人力的储备后，再去复制和扩张。
《创业邦》：连锁企业现在面临的共同问题有哪些，出路何在？
毛：问题来自两方面。首先，管理培训普遍不够，特别是中层人才的培养和储备不够；还有，外部环境对企业的压力越来越大，铺面的租赁价格越来越高；服务业属于劳动密集型产业，劳动力、人力成本越来越高；消费价格指数、原材料等成本支出越来越高。这些因素最终都会以成本加大反映出来，而创业者如何能够疏导成本是一个难题。
解决管理问题首先靠重视。此外，需要引入资本去提升管理和人才体系。企业发展初期，高层次的管理人员少，外部人才也怀疑企业的实力。引入有影响力的投资人后，往往更能吸引高级管理者。这些人不愿意为民营老板去打工，资本的进入会起到稳定人心的作用，招聘和留用更加容易。
至于外部环境的变化，企业要有所准备，开店的前期计划和准备更加充分、形成一定的前瞻和应变方案，有适当的心理预期，不要贸然进入一个地区。
