创业邦公众号二维码
创业邦
帮助创业者成功
快鲤鱼公众号二维码
快鲤鱼
发现最前沿的创新公司
毒舌科技公众号二维码
毒舌科技
「毒」立思考的科技媒体
创业邦学园公众号二维码
创业邦学园
创业者一站式成长平台
创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2008年05月 > > 千子莲意欲净化市场
上期封面
历史查询:

千子莲意欲净化市场

  在很多人看来,足疗行业整体发展虽然兴盛,但缺乏规范性,大众对此用异样的眼光来看。曾有投资机构看中了足疗企业的前景并决定注资,但被外界曝光后改变了主意,因为“担心影响形象”。整体行业的状况则给单个企业的发展无形中增加了压力。


  10年前,千子莲最初在兰州创业,当时的市场比较空白,但是人们对健康休闲已经开始关注。因为行业处于新兴上升期,其CEO徐波称,“投资一家店,基本几个月到半年就收回投资”。


  因为初期经营状况不错,千子莲开始将业务扩展到了山西、内蒙等区域。6年前,着眼于全国品牌发展,千子莲将总部迁往北京,并向上海、杭州、南京、海口等南方城市进军。2004~2005年间,千子莲旗下的直营店和加盟店一共有200多家。


  沉淀和人才储备2005年后,徐波感觉到规模的发展不再是主要问题,“企业高速成长期后一定需要沉淀期,沉淀是为了下一轮的增长”。此后,千子莲把原来占有的市场进行了重新整合和归纳,对经营好的市场保留,对不好的店铺进行承包或者由团队收购等多种方式进行处置。目前,千子莲一共有160余家店,其中直营店50家左右。


  千子莲的加盟政策也有一些变迁。早期的加盟商和团队大多有密切关系,比如亲朋好友,因为看到这门生意很赚钱,就决定加盟。在千子莲走向全国时,早期开放了加盟政策,扩张很厉害。眼下,千子莲对区域代理的挑选比较严格,要求合作者必须着眼于行业的长远发展前景,并且能够发展起一支管理团队。


  在足疗行业,人力资源显得格外重要,技术员工是店铺价值的核心,如果没有足够的合格人员,即便开店后也很难经营下去。目前,千子莲在山西太原和河南南阳设立了培训学校,专门培养自己的技师。此外,徐波认为,企业的管理人才沉淀也是扩张的保证,“这些管理人才不一定高学历,而是对行业很了解、对员工很熟悉的本土人才,适合担任基层的店长。”


  北京千子莲企业管理咨询服务有限公司总经理雒鸿政认为,经济发展到一定程度,老百姓对健康和教育会特别关心和投入,但是这两个行业也是最考验功力和专业性的。根据千子莲的发展经验,最容易做起来的地区都在经济并不发达的西北,因为消费者对品牌和服务品质没有很多选择,而到了经济发达地区,市场竞争更厉害,比较和选择会更多,消费者就对品牌更加看重。


  而在足疗这一相对特殊的行业,本土企业很有优势,这与大多数行业游戏规则都由跨国企业制定很不相同。“中医的保健理论,国外也开始意识到了,像东南亚、东亚地区都很热衷足疗,但是他们认为中国的技术是最标准的。”


  核心竞争力丰富化足部按摩师是劳动部从1999年正式设立的职业类别,有专门的培训教材,还有行业委员会和国家的认证。徐波指出,“我们有自己的技术来源,符合国家标准手法。不过技术监管和行政管理还赶不上现实发展,所以操作不规范的企业仍有生存余地和空间,虽然现阶段技术好、规范的企业可能拉不开很大差距,但长远看必然是门槛。”


  据了解,千子莲的技术员工都有国家核发的职业资格证书,而目前全行业多半的从业者都没有证书。对于其他企业的挖角,徐波则认为,员工虽有可能把技术带走,但是对行业的技术标准化和规范化是有积极作用的,整个行业的规范对品牌企业也有好处。


  人员和技术的竞争优势现阶段还不能完全发挥,千子莲就提出了核心竞争力丰富化,包括对自有产品和设备的开发。足疗用品本身很丰富,千子莲“不用市场随处可见的产品,自己开发,自己拥有知识产权”。很多足疗店里用中药泡脚,使用中药粉,有的甚至存在沉淀再用、或者购买中药铺药渣使用等情况。千子莲最初曾单独开发中药粉,但是后来考虑到“顾客不好识别”,所以通过收购御医流传的秘方,开发出自我品牌“任锡庚”浓缩液。


  在设备上,千子莲把洗脚盆改成了无水陶瓷远红外盆, 加热介质是绿豆大小的陶瓷珠。这个项目和清华大学陶瓷试验室进行合作,产品受欢迎程度很高,很多顾客体验足疗后还自己购买该产品,一台售价就将近2,000元。

产品服务升级,如需试用本功能,敬请移步至睿兽分析

跳转至睿兽分析打开 知道了,下次再去