《创业邦》 文/ Gwen Moran
杰里米 卡兹奇（Jeremy Gutsche）拥有一支2万人的潮流捕捉大军，当形形色色的成员不约而同地在他的发展趋势研究网站上张贴出相似看法时，他兴奋得难以言喻。
通常这意味着某些有价值的东西正在从人们的七嘴八舌中浮现出来。这些被他称为“创新思路集合体”的群众智慧结晶正是Trendhunter.com网站上预测发展趋势走向的基础，该网站现在每月能吸引大约800万次点击。
卡兹奇的方法和广告业巨头智威汤逊公司（JWT）趋势研究部主任安 麦克（Ann Mack）所用的截然不同，后者在挖掘未来潮流趋势时会动用一切可能的调查手段，进行细致研究。麦克及其团队的人际关系网遍布出版、音乐、时尚、高科技及其他很多行业，她们认识的人在各行业中都拥有很强的影响力，能够为她们提供当下最热门的潮流趋势。除了审视已有的研究结果外，她们还自己进行调查，组织兴趣团体，通过日志和消费者体验来观察消费者的行为模式。“我们找出其中隐藏的模式，将其变成一个公式化的假设，然后验证假设是否成立。我们还有一支调查团队，成员遍布世界各地，以保证我们的正确性。”许多调查员都是智威汤逊公司的员工，他们会告诉麦克和公司某种潮流是否能够跨越各种边界。
还有些潮流猎手，如理查德 拉尔莫（Richard Laermer），单纯依靠自己对世界的看法和直觉来做决定。他博览群书，曾出版过《2011：抓住未来趋势》一书，喜欢“观察那些和自己的企业毫无关联的行业”。他说，“如果我发现体育用品商、造纸公司和农民都在寻求同样的东西，那就能确定其中有价值存在。”
无论是通过社交网络、调查研究还是自己的直觉来发掘潮流趋势，每种方法都各有利弊，但这三位趋势预言家都有过成功先例。拉尔莫说，他曾预测到科技爱好者不会满足于受困在计算机旁，他们会希望能通过移动设备接收e-mail提示，所以他知道黑莓手机会成为流行趋势。卡兹奇说他曾预测到大牌奢侈品市场将在2005年有极大增长，当时这种趋势尚未成为主流。麦克和她的团队则首先发现了“极端透明化”趋势——人们把一切都公开在社交网络和博客网站上，不管是多么隐私的东西——随之产生的另一个趋势是“极端透明后悔症”，因为在社交网络上分享某些不适宜的内容可能会对大学入学申请和求职带来负面影响。
你该如何借鉴这些不同的趋势研究方法，成为自己公司的趋势预言家呢？专业人士认为这并不困难，来看看他们提供的几大要点：
■倾听。麦克说，这个词大概已经让你听到耳朵起茧子了，但倾听确是预测趋势的基础，不过许多企业主并没有养成这种习惯。征询顾客对你的产品和服务的看法。询问他们还需要什么。了解他们接触最多的是什么媒体以及对近期一些事件的看法。如果你调查过一定数量的受访者，发现他们的某种偏好和媒体消费量能反映出这个群体的媒体消费模式，这样就能找出一个观察清单。一个都不要漏掉，仔细观察这些每天对你的顾客群灌输大量信息的媒体。
■关注。阅读与你所在行业相关的商业杂志，找出重点问题。留心那些发展最快的产业，比如科技、音乐和时尚，找出能为你所用的新兴潮流。麦克和她的团队经常咨询其他领域中的专业人士，这些人非常关注各种特殊挑战，所提供的观点很有启发性。她认为每个创业者都可以利用这个方法，在其他行业中找一位可靠的同伴，请他来评价你现在的工作，看对方认为你所在的行业接下来会如何发展。她说，一位睿智的旁观者是你真正的财富。
■在网上发掘趋势。卡兹奇的发展趋势研究网trendhunter.com和智威汤逊的jwtintelligence.com网站都是专门研究潮流走向的。把这些网站加入你的网络收藏夹，定期浏览最新发现。拉尔莫认为，需要避免的一个误区是只关注与自己有关的媒体。他认为，“一定要保持兴趣，惟一方法就是了解世界上正在发生什么。这能帮助你的企业吸引消费者，贴近消费者的需求。”
麦克说，传统的方法是直接咨询顾客的意见。拉尔莫则建议组织在线的或线下兴趣小组，调查人们现在的想法。你还可以建立社交媒介小组或聊天室，收集参与者的反馈意见。
这些专业人士都认为，要想靠自己的力量亲自发掘潮流趋势，你需要了解自己的企业和顾客，还要时刻关注身边动向。带着这种宏观及微观的视角，你才能更好地捕捉到影响企业的新兴发展趋势。
