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创业邦 > 《创业邦》杂志 > 2011年05月 > > 马云:差学生与创新者
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马云:差学生与创新者

  口述/阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云 整理/翟文婷


  小时候我有很大的梦想,想进清华、北大,也有很大的使命,想为国家做贡献。但因为缺乏创新手段,一次次没有考上。我在想为什么没考进清华?


  小学我念了七年,中学念了三年,高考考了三次,我从来没有被认为是好学生,但也没变成一个坏学生,小学我是最好的小学生之一。我们去参加重点中学考试全军覆没,第二年再度全军覆没,后来实在没有中学要我们,就把小学改成杭州天水中学。在杭州历史上,只有这一所小学被改为中学,改了一年后实在不行,后来撤了。我也不知道问题出在我们这里,还是出在教学的方法上。



  马云说,信息时代是认为“我比别人聪明”,数据时代是别人比我聪明。


  我分析为什么自己考试考不好,老师讲的东西我永远记不住,优秀的学生是老师讲的他记得很清楚,然后一遍一遍几乎是原版的拷贝。我特别喜欢这两个字:启迪。我认为知识是可以灌输的,但是人类的智慧是启迪的,是唤醒的。我们进入21世纪,在知识爆炸的时候,重要的不是获取更多的知识。以前可能需要大量的记忆,现在通过电脑一查就可以知道,中国人的文化中说勤劳勇敢,勤劳是很重要,机器是永远不会偷懒的,人和机器最大的差别,我们懂得创新。


  我觉得未来学校和教育最大的改革是发现、好奇、独特的思考,我们去唤起人的智慧,而不是教更多的知识。王安石变法是哪年?我到今天还记得是1069年,我觉得这简直就是个悲哀。1069年跟我有什么关系?知道是宋朝就好了,可是高考就考那些东西。我以前数学还不错,后来高考数学考了一分,我学数学时学sin、cos、tan、cot,他们说很重要!到今天为止,我一次都没用到过。我认为最好的教学方法,就是去启迪不同人、不同性格、不同背景、不同文化、不同思考模式的人,去唤醒人的智慧,发现孩子的强项。这可能是我们未来最大的挑战,也是我们今天在教育上面需要找出来的巨大创新。


  而我理解的企业创新,就是创造新的价值。创新不是因为你要打败对手而创新,不是为了挣更多的钱,为更大的名,而是为了社会,为了客户,为了明天——创新不是为对手竞争,而是跟明天竞争。真正的创新一定是基于使命感。


  我们一定要问自己一个问题,我到底为了什么?其实有时候很多论坛邀请我去演讲,一个礼拜我拒绝参加的论坛不下十场,但有时候还得去,为什么?要想清楚自己有什么,要什么,要放弃什么。其实我们一无所有,没有一个有钱的爸,也没有一个有权的舅舅,只是一个平凡的人。在这个世界我们是没有理由成功的,没有理由做到现在。我能做到现在,感谢这个时代,感谢很多的朋友,感恩客户,感恩互联网,感恩所有信任我的朋友,他们的信任让我走到了今天。


  十多年来,我做阿里巴巴从来没改过使命:让天下没有难做的生意,让小企业成长起来,成为明天的Google,明天的Apple,明天的腾讯,明天的阿里巴巴。微博上说,阿里巴巴的股票是投资负增长,我们挣钱确实没游戏公司多,但我们挣得踏实,我没骗过投资者。


  我第一天就讲,我拿的钱是为十年以后中国的电子商务做的。我们拿到的钱影响了今天的一个行业,我不敢说我们有多大的贡献,但中国电子商务发展到今天,阿里人做出的贡献很大。我们自己可能没挣很多钱,但是我们创建了电子商务,创建了诚信体系和物流体系。也许今天没有回报,但是我相信三五年以后一定有回报。明白自己有什么,明白自己要什么,明白自己放弃什么。做企业有钱的人千万不要想有权,当政府有权的人千万不要想自己有钱,这两个东西就像火药和火一样,碰在一起,你死都不知道怎么死的。只有明白自己要什么,走得才会踏实、稳健,而基于使命感的创新也才是持久的。


  首先,我觉得创新一定是在企业外部。在大企业内部找创新其实很难很难,我相信乔布斯没有离开苹果那么多年,苹果不会有今天,是社会培养了他。


  前一段时间,美国一个学者问我,“你认为学校应该怎么培养企业家?”我认为社会是最好的学校,学校给了我们框架,是社会培育了我们、锻炼了我们。公司两三千人的时候,是我最困难的时候,管理混乱,我不知道怎么办。那时,我发现了一个问题:国家是怎么管理的?和尚是怎么管理的?我专门去研究了一下。


  我发现建国这么多年,国家无论经济好坏都很稳定。而我们公司内部换一个经理,所有人都要辞职。仔细去研究发现,组织部很厉害,中央党校灌输党的价值体系、组织部管人,效果很好。由此,阿里建立了自己的阿里学院,建立集团的组织体系。中央副省级以上由中央组织部集中管理,后来我们改成总监以上是集团直接管理,越管越靠谱。我们今天换一个总监,换一个副总裁很方便,这样的机制才能可持续发展,所以创新是在公司以外。


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  第二,我们需要的是平凡的人,需要肯学习的人,需要乐观的人。我儿子18岁的时候我给他写了封信。我说,儿子18岁了,我送你三句话:第一,永远用自己的脑袋思考问题,独立判断;第二,永远保持乐观的心态,世界上是有很多问题,但解决问题的办法总比问题多,世界所有的问题,都有解决的办法,人类这么多年都过来了,为什么我们就过不去这些年?第三,讲真话,跟老爸讲真话,这个问题就变成我的问题,讲假话就不知道问题出在何处。


  对员工也一样,我希望是乐观的员工,喜欢独立思考的员工,希望讲真话的员工。我们都是平凡的人,这三个基本要求谁都能做到。我也希望我的公司是个动物园,而不是农场。农场永远做不出创新,农场就是一群鸡一群鸭都一样,服装都是统一的。我们需要的是各类动物,有开心有快乐。由于是人才,他一定有点怪异,所以领导者一定要有胸怀去包容。


  第三,企业内部要有创新的文化机制,文化很重要的一点是舒服。阿里巴巴讲一个价值观,那就是做事得有原则,在这个原则基础上什么事情都可以谈,在这个原则之外什么事情都不能谈。阿里有今天,我们特别强调文化。


  前段时间我们阿里巴巴集团B2B的CEO卫哲承担责任辞职,是他应该承担的责任,并没有网上传的利益分配,内部斗争。哪有那么复杂,违背价值体系,违背我们的原则,就该承担责任,就是那么简单。


  有人说,马云你的价值观连你的CEO都不理解,这是好的价值观吗?这不是我的价值观,这是“我们”的价值观,这是商业的价值观。诚信、客户第一、拥抱变化、团队变化、激情和敬业,这是人类共同拥有的价值观,谁违背谁承担责任。人们认为这些贴在墙上可以,但做企业不是这么回事,所以转型是痛苦的,创新也是难过的,关键是做!


  最后我想告诉大家,创新有时候听起来是很矛盾的事情。我觉得我们会从信息时代很快步入数据时代。信息时代是认为我比别人聪明,数据时代是别人比自己聪明。无论是Google还是新浪,现在所做的只是拿到信息编辑给别人看,因为我们相信比别人聪明。而数据时代是,相信别人拿到数据的处理结果一定比我好。


  (此文系马云在清华百年校庆“清华创新论坛”的演讲,未经本人审阅)

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